Кража денег с карты статья

Как вернуть деньги, если их украли с карты Сбербанка, Тинькофф или других финансовых учреждений? Куда обращаться и что делать?

Кража денег с карты статья

Банки стараются всеми силами обезопасить пластиковые карты пользователей, ведь от этого зависит благополучие и репутация финансовой организации.

Но, к сожалению, в наши дни ни один держатель карточки не застрахован на 100% от мошенничества. За кражу денежных средств предусмотрена уголовная ответственность по статье 159 Уголовного кодекса РФ.

Некоторые граждане идут на противоправные действия, считая, что их невозможно выследить. Обнаружить злоумышленника, укравшего деньги с карты, иногда бывает сложнее обычного, но вернуть средства реально, если взять на заметку юридические советы. Что делать, если украли сбережения с банковской карты Сбербанка и других банков, и вернут ли украденные деньги — рассказано в статье.

Оказываем юридическую помощь. Звоните

Источник: https://pravovoi.center/ugolovnoe-pravo/ehkonomika/prestuplenie-sobstvennost/moshennichestvo-159-uk-rf/ehlektron-sredstva-platezha/krazha-deneg-s-karty.html

Что делать, если с банковской карты украли деньги

Кража денег с карты статья

Пришло СМС, что с карты списали деньги, но вы ничего не покупали, переводы не делали и наличные не снимали. Вероятно, ваша карта или ее данные попали к мошенникам. Что делать и можно ли вернуть похищенное?

Если коротко, то нужно: немедленно заблокировать карту, сообщить в банк по горячей линии о краже денег и написать в отделении банка заявление о несогласии с операцией. Сделать все это необходимо не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас об операции, которую вы не совершали.

Если вы соблюдали правила использования карты, в частности не хранили ПИН-код вместе с картой и никому не сообщали ее данные, то велик шанс вернуть украденные деньги.

А теперь разберем по шагам, что нужно будет сделать.

1. Заблокировать карту

Чтобы отрезать мошенникам доступ к оставшимся деньгам на карте, ее нужно немедленно заблокировать. Сделать это можно разными способами:

  • Через мобильное приложение банка. Если оно у вас установлено и там есть опция блокировки карты, найдите в приложении нужную карту и выберите команду «Заблокировать».
  • По телефону горячей линии. Номер для экстренной связи указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка. Лучше заранее сохранить этот номер в телефоне, чтобы не тратить время на поиски. Оператор службы техподдержки попросит назвать паспортные данные, кодовое слово или код из СМС-сообщения, которое он вам вышлет. После этого сотрудник банка заблокирует карту.
  • В онлайн-банке. Зайдите в личный кабинет на сайте банка, найдите опцию «Заблокировать карту» и подтвердите свое действие кодом из СМС.
  • По СМС. Некоторые банки позволяют блокировать карты по СМС. Обычно для этого надо отправить на короткий номер банка кодовое слово (например, «блокировка») и через пробел последние четыре цифры номера карты. Если у вас только одна карта, то цифры можно не вводить — банк и так поймет, о какой карте речь. Вы получите код, который надо снова отправить на номер банка для подтверждения блокировки.
  • В отделении банка. Если сообщение о незаконной операции по вашей карте застало вас рядом с офисом банка и у вас есть с собой паспорт, то вы сможете не только заблокировать карту, но и сразу написать заявление на возврат денег.

2. Сообщить о краже и оформить возврат денег

По закону банк обязан вернуть деньги, если вы выполнили два условия:

  • Сообщили банку о краже денег с карты не позднее следующего дня после того, как банк уведомил вас о подозрительной операции. Не успеете — банк имеет право вам отказать.
  • Не нарушали правила безопасности при использовании карты. В частности, не сообщали мошенникам данные карты, не хранили ПИН-код вместе с картой, не писали код на самой карте, не позволяли никому делать ксерокопии или фотографировать вашу карту. Если банк докажет обратное, то не вернет вам украденные деньги.

Как именно вы должны сообщить о краже — по телефону или лично в отделении — прописано в вашем договоре. Чтобы не терять времени, лучше сразу позвонить в банк и уточнить порядок действий у оператора.

Но в любом случае вам придется сходить в отделение банка, чтобы написать заявление о несогласии с операцией с требованием вернуть деньги. Сохраните у себя копию заявления с отметкой о том, что банк его принял.

Поскольку кража денег — это уголовное преступление, напишите заявление в полицию. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.

По итогам расследования с вами свяжется сотрудник банка и сообщит о решении. Если банк убедится, что вы не нарушали правила использования карты и при этом опротестовали операцию вовремя, вам вернут деньги.

Но возможны и другие варианты развития событий:

Банк согласился вернуть деньги, но затягивает перечисление средств

Часто банки указывают срок возврата денег в договоре. Например, это может быть 30 или 60 дней. Если за это время банк не пополнил ваш счет, можно обращаться в суд.

Если же в договоре с банком сроки не установлены, то банк должен выполнять требования Гражданского кодекса.

Статья 314 предписывает всем (в том числе банкам) выполнять свои обязательства «в разумный срок». Этот «разумный срок» вы и банк можете понимать по-разному.

Но в кодексе есть уточнение: обязательства должны быть выполнены в течение семи дней с момента, когда вы предъявите свои требования.

Другими словами, вы можете подождать пару недель, если за это время деньги не вернут, то идите в банк писать заявление. В нем со ссылкой на Гражданский кодекс нужно потребовать перечислить украденную сумму в срок до семи дней.

Банк отказался возвращать деньги

В этом случае первым делом нужно потребовать от банка письменный отказ с обоснованием, почему он не соглашается вернуть деньги.

Если банк такой отказ не выдаст или выдаст, но обоснование вам покажется неубедительным, стоит обратиться в суд.

Если вы не нарушали договор с банком и вовремя сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Что делать, если банк не уведомил меня о незаконной операции? Можно ли в таком случае вернуть деньги?

По закону банк обязан уведомлять вас обо всех операциях по карте. Каким именно способом он это делает, прописано в вашем договоре. Это могут быть СМС-оповещения, письма по электронной почте или другие способы.

Если мошенники украли деньги с карты, а ваш банк не сообщил вам об операции, то  по закону он обязан возместить потери. Даже если вы обнаружили кражу денег со счета не сразу, а через месяц или год после того, как она произошла.

В этом случае сначала нужно написать заявление в банк с требованием вернуть незаконно списанные деньги. Если же банк откажется их перечислить, то можно идти в суд.

Как защитить деньги на карте от мошенников?

Всегда следуйте нескольким главным правилам владельца карты:

  1. Контролируйте операции по счету. Например, подключите услугу СМС-информирования по всем своим активным картам. Тогда вы будете сразу получать уведомления о каждой операции по карте.

    Вместо СМС-сообщений можно выбрать push-уведомления в мобильном приложении банка. Они всегда бесплатны и не засоряют память телефона. Но в этом случае важно следить, чтобы у вас всегда был подключен мобильный интернет.

    Иначе push-уведомление можно получить с серьезным опозданием и не успеть вовремя сообщить банку о краже денег.

  2. Никому не сообщайте ПИН-код, CVC-/CVV-код (секретный код на оборотной стороне карты), срок действия карты и другую информацию.

    Например, если вам звонят «из службы техподдержки банка» или «менеджер банка» говорит о том, что ваша карта якобы заблокирована, не стоит сообщать им данные своей карты.

    Настоящий сотрудник банка никогда не спросит у вас секретную информацию, такую как ПИН-код или CVC-/CVV-код.

  3. «Однажды мне пришло сообщение от банка, в котором я получаю зарплату. Текст типа такого: «Карта заблокирована из-за сомнительных операций». Там были почти все мои деньги на тот момент, я сразу перезвонил по номеру, который был в конце сообщения…»

    Будьте бдительны, не наступайте на чужие грабли!

  4. Не позволяйте продавцам и официантам уносить карту из поля вашего зрения. Всегда прикрывайте рукой клавиатуру терминала оплаты или банкомата, когда вводите пароль. Стоит также следить за тем, чтобы с камер наблюдения не было видно, как вы набираете ПИН-код.

  5. Заходите только на проверенные сайты и никогда не кликайте по ссылкам из писем неизвестных «доброжелателей».

  6. Перепроверяйте любую информацию о блокировке карты, отказе в проведении операции или других проблемах с картой. Для этого звоните на горячую линию банка — и только на нее. Телефон для экстренной связи всегда указан на оборотной стороне карты и на официальном сайте банка.

Сомнения у банка может вызвать платеж в другой стране, особенно если раньше клиент за границу не ездил. Или если вдруг с карты пытаются списать необычно большую сумму. А если с одной и той же карты вдруг одновременно идет «веерный» перевод сразу на несколько других карт, это точно повод для банка остановить транзакции и временно заблокировать карту.

Основные признаки подозрительных операций определил Банк России, а банки имеют право дополнить их собственными критериями — по итогам мониторинга поведения своих клиентов.

Если операция попала в число подозрительных, банк обязан немедленно связаться с клиентом, чтобы выяснить, действительно ли он давал согласие на этот платеж или перевод.

Если банк не получит ответ в течение двух дней, то разблокирует карту и проведет транзакцию. Если же клиент подтвердит операцию, то и платеж, и карту разблокируют немедленно. Ну, а если владелец карты сообщит, что не делал этот платеж, банк отменит операцию и предложит перевыпустить карту.

Источник: https://fincult.info/article/chto-delat-esli-s-bankovskoy-karty-ukrali-dengi/

�������������������� ������������������ ���� ������������������ ���������� �� �������������������� ��������

Кража денег с карты статья

���� �������������� ������������������������ �� ���������������� �������������������� �������������������� ������������ �� ������������������ ���������� �� ���������� �������� ������������ ���������� ���������� �������������� ���� �������������� – ���� �������� ���� 6 ������. ������ – ���� ���������������������������� ������������ – ���� �������� ������.

������ ���������� �������������������� �� ������������������ �� ������������������ ������������, ���������������������� ���������������������� ������������.

�������������� ���������������� ���������������������� �� “�������������������� ������������”.

�������������������� ������������������������, ������������������ �� �������������������� ���������� ������ ������������ ���������������������� ���������������������������� ��������������������, ���� �������� �� ������ ������������.

������ �������� 187 ������������ �������������������� ��������������, �� �������������� �������������� ����������������, ������������������������������ ������������������ �������� ���� ������������������ ���� ������ – ���� ������������������������ �� �������� �������������������� ������������������ ������ ������������������ �������� �� �������� ������������������ ��������������������, ���� �������������������� �������������� ����������������. �� ������.

���� ������ ���������������� “����” ��������-������������������ �������������������� ������������������������ ������������ ������������ �������� ������������, ���������� ������������������������ ������������������ ���������������������������� ������������ �������������������������������� ����������, �������������������������� �������������������� ����������.

�� ���������������� �� ���� �������������� ���������������� �� ���������������� �������������������� �������� ������������ ���� �������������������������� ���� �������� ������������ ��������������.

�� ���������������������� �������� �������������������� ������ ���������������� �������� �������������������������� �� ���������������������� ��������������, ������������������������ �������� ������������.

������������, ������ �������������������� “����������������”. ������ ���������� ������������������ ���������������� �� �������������� ���������������������� ���������������������� �������������� ���������������������� ������������������ ������������ ���������� �� ���������������������� ������-������, �������������� �������������������� ������������������ ����������.

������ ���������� ������ �������������������� ������������������������ ������������������ ��������������������, ���������������������� ��������������������, ����������������������, �������������� �������������������������� �� ��������������������.

�������������� �������������������� �� ������������������ ������������ �������������������� ���������� �� ������-������, ������ �������������������������� �������������������� �������������������� ����������, �� �������������� �������� �� ���������������� �������������� �� ������������������ ��������������. ������������ ���� ������ �� ������ ���������� ���������������������� �� ���������� ������������������ ������������������.

������ �������� ���������������� �� ������������������ ������������������������������ “��������������” �������� ���������� ��������������������.

187-�� ������������ �������������������� ��������������, �� �������������� �������������� ����������������, ������������������������ ������������������, �� ������������ ��������������, ���� ������������������������ ���������� ��������, ���� ���� ���� ���� ��������������������������.

���� ��������, ��������������, ���������������� �������������� �� �������������������� ������������, ������ ��������������: �� �� ���� ����������. �� �������������������� ������ ���������� ���������� �������� ���������� ������������, �������������� �������� ������������.

������ ������������������ �������� �� ������������������������.

������������ ���������������� �� ���������� ������������������������, ������ ���������������� �� ������������������������������ ���������� ���������� ������ “����������” – ���� �������������������������� ���� “���������������� ������������������������”.

�� �������� �������������� �� �������������� ���������� �������������������� �������������������� ���������� �� ���� �������������������� �� ������, ������ ������ ����������������������, �� ���������� ���� ������������������������������, ������ ������, �������� ���� ��������������? ���� ������������ ���������������� – ����.

�������� ���� ���������� �������������������� ����������, ���� ���������� ������������ �� ������ �� ���������������� �� ���������������� “��������������������” �� ���� ��������������, �� �������� ���������� ���� �� �������� ������ �������������������� – ������ ���������� ������������������ ��������, ������ ������������ ���� ������, �������������������������� �������������� ����������������, ������������������ ��������. �� ������������������������ ���������� ������������ – �������� ������������������, �������� �������������������� – ������ ���������� ������ �� ���������� ������������ ��������������, ������ ������ ������������������ ������������������.

���������������� �� ������������������. ���� ������������ ���������� ��������������, �� ������������������ ���������� ������������������������ ������ ���������������� �������� �� �������������������� ���������� �������������� ������������.

�� ������������ �������� �������������������� ������������ ���������� ������������������ �������������������� ���������� �� �������� ����������-�������� – �� ����������. �� ������������������ ������ ���������������������� ��������������������.

�������������� ������������������������ ������������ ���������������������� ������������ ������������������ ������������ �� ���������������� �� ������������ ����������������-������������������. ���� ������ ���� ������������, ������ �������� ������ �������������������������� “��������”.

������������, ������ ����������������������, ����������������, ���������������� �� ������������ �� ������������������ �� ������������������ �� ���������������������������� ���������������������� ��������������. ������ ������ ���� ���������� ������������������ ������ ���� ������������.

������������ ������������ �������������������������� – “������������”. �� ���� ������������ ������ ������������ ���������������� ������������������������. ������������ – ������ ������������, ������������������ �� �������������������� �������������������� �� ���������� ������������������������.

���������������������� ������������������ ������������������ ���������� ������������ ������ ������ ���������� ���� �������� ���������� ������ ���������� ���������������������� �� ���������������� �������������� ������������ ����������, �������������� ������-������ , cvv-������, �������������� �������������������� �� ���� ���������������� ��������������. �������������������������� ������, ������ ��������������, �������������������������� ������������������ �������� �������������������� ������������ ����������������, �������������� �������������������� ������ ���������������������� ���������� �� ���������� ���������������� �� �������������� �������������������� ��������������������������. �������� �������������������� ������������������������ �������������� �� ������������ �������������������������� ��������������������, ������������, ������������ �� �������� ������ ������������. �������� �� �������������� �������� ������������ ���������� ���������������� ���������� �������������� ���������� �� ���������� ����������������-����������������.

�� ���������� �� �������� �������� ������������ �������� ������������������ �������������� ��������������, ������ ���� ������������������ ���� “������������” �������������������� �� ���� ���������������� �������� “��������������”.

������������.

���� ������ ���������� ������������������������������ ������������ ���� ���������������� ������-������ ���������� �������������������� ����������, ������������ ������ ���� �� �������� ������ ������������������ ������ �� ������ ������������������. ���������� ���� ������������������ ��vv-������.

������������.

�������������������� ������������������������ “������������������������” ����������������������, �������������� ������������������ �� ������������������ ���������� �� �������������� ���� ������������.

������������������ ������������������ ���� ������������ ���������� ������������������ ���� ������������������ ���������� ������������������������������, �������������������� ����������������.

������������.

�������� ���� ���������� ���������������������� ������������ ������ ����������������-��������������, ���������������� ������������������ ���������� �� ������������������������ ���������������������� ��������������.

���������� ���� ������ ���������� ���������� �������������� ����������, �������������� ������������ ������ ��������������. �� ������ ������������������ �������������� ������������ ������������������ ����.

������������������.

�������� ���� ���������� ���� ������������ ������������������ �������������� ���������� ����������������, ���� �������������������� ������������ ������ �� ���������������� ������ ����������������-������������������ �� ���� ������������, ������������������������ ��������������������, �������������� ����-���������������� �������������������� “������ ��-������������”, ���� �������� ������������������ �������������� ���������������������� ��������������. ������ ���������� ������������ �������������������� ������������������ �������������� �������������������������� �������������������� �� ��������������������. ���� ������������ ���������������������� ������������ ����������, ���� ��, ����������������, ���������������� ���� ������������������ ������-�������������������� ���������������������������� ������, �������������� ���� ������������ ������������ ������ �������������������� ��������������.

����������. �������������������� ������������������ ��������������, �������������� �������������������� ������������������ ���������� ���������������� ����������������.

�������������� ���� ������������ ������-������ ���������� ���������� ���� ������ ����������! ������ ���� ������������ ������������, �������������� ���������������� �� ���������������� ���������� �� ������������.

�������� �������� ���������� �������������� – ������������ �� ������ ������ ���� ������������, �� �������������������� ������������������ ���������� ���������� ������������, �������� ������ ������������������ �������������������� ������ ������������ ������-������. �� ����, ������ ���� �������� ���������������� ��������������������, – ������������ �������� ��������.

Источник: https://rg.ru/2015/06/10/karty.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.