Куда жаловаться на сайт мошенников

Содержание

Как написать жалобу на сайт мошенников

Куда жаловаться на сайт мошенников

Определение мошенничества на просторах интернета дает статья 159.6 Уголовного кодекса Российской Федерации.

В данной статье определено, что мошенничество — это хищение или приобретение права на чужое имущество посредством удаления, ввода, модификации или блокирования компьютерной информации, а также иное вмешательство в функционирование информационно-телекоммуникационных сетей.

Также статья оговаривает наличие уголовной ответственности за такого рода деяния. Однако, даже это не является фактором, который бы тормозил деятельность преступников, целью которых является присвоение персональных данных граждан, а также их личных средств.

Для начала рассмотрим с какими основными видами мошенничества сталкиваются граждане:

Фальшивый интернет-магазин.В данном случае преступники требуют предоплату за приобретаемый товар, но сам товар клиентам так и не высылают. Бывают ситуации когда товар все же был выслан покупателю, но характеристики полностью либо частично не соответствуют заявленным в интернет-магазине.
Фишинг.Под данным определением понимается создание сайта, целью которого является завладевание данными платежных карт граждан. Когда вся необходимая информация оказывается в распоряжении злоумышленников, они получают возможность свободно пользоваться денежными средствами граждан.
Фиктивная благотворительная деятельность.В данном случае преступники выкладывают на своем сайте информацию о сборе денежных средств в пользу нуждающихся. Правдивость данных подтверждается фотографиями и документами благотворительных фондов. Однако, при этом реквизиты для получения денежных средств указаны непосредственно злоумышленников.
Сайты, содержащие контент с вредоносным кодом.Данный код предоставляет преступникам полный доступ к компьютеру пользователя.

Если же гражданин столкнулся с фактом мошенничества в Интернете, он имеет право на подачу жалобы в следующие инстанции:

  1. Хостинговая компания.
  2. Роспотребнадзор.
  3. Управление «К» МВД России.
  4. Прокуратура.
  5. Суд.

Важно! Потерпевшим будет гораздо проще добиться возврата средств, закрытия мошеннического ресурса и привлечения виновных к уголовной ответственности, если они будут действовать не поодиночке, а коллективно, одновременно подавая жалобы в контролирующие органы.

Подача жалобы в хостинговую компанию

Для того, чтобы осуществить данное действие гражданин должен обладать достаточными знаниями в области информационных технологий. Первоначально необходимо определить какая именно хостинговая компания производит поддержку сайта мошенников.

Только после этого можно подать жалобу непосредственно на сайт мошенников, целью которой будет закрытие ресурса. Произвести данное действие можно адресовав претензию в службу поддержки.

Как правило, использовать для этого можно электронную почту либо другой доступный контакт обратной связи, который позволит уведомить провайдера о незаконных действиях его клиента. Зачастую такие сведения расположены в разделе «О компании» или «Контакты».

Установленной законодательством формы подачи жалобы в данном случае не существует. Гражданину необходимо наиболее кратко, но при этом в полном объеме описать суть нарушения законодательства. Для получения наибольшего эффекта модно также сделать ссылки на нормы законодательной базы. Также, при наличии дополнительных доказательств, их можно предоставить в подаваемой претензии.

Подача жалобы в хостинг компанию актуально даже при условии, что пользователь столкнулся с мошенничеством на зарубежном интернет-сайте, когда нельзя применить нормы российского законодательства.

Процедура подачи жалобы в Роспотребнадзор

Если гражданин столкнулся с мошенничеством в интернет-магазине в процессе покупки какого-либо товара, то обращаться с жалобой модно также в Роспотребнадзор.

Это связано с тем, что именно этот государственный орган призван защищать права потребителей. Однако, действия преступников не всегда имеют ярко выраженные признаки мошенничества.

Для того, чтобы получить разъяснения относительно конкретной ситуации, гражданин может проконсультироваться на горячей линии Службы по номеру 8 (800) 100-00-04.

Если же потребитель все-таки столкнулся с мошенниками, обратиться в Роспотребнадзор можно одним из нижеперечисленных способов:

В письменной форме.Для этого составленную жалобу отправляют письмом с уведомлением по следующему адресу:127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7. Также в письмо необходимо вложить все материалы, которые подтверждают факт приобретения товара в интернет-магазине, а также отказа продавца выполнять свои обязательства.
В устной форме путем личного обращения к уполномоченному должностному лицу Роспотребнадзора.График приема граждан сотрудниками Роспотребнадзора находится на странице rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php. При этом лучшим вариантом будет все-таки взять с собой составленную ранее претензию в письменной форме в двух экземплярах. Один экземпляр подается сотруднику Ведомства, второй же с отметкой о получении остается у потребителя. Прием граждан сотрудниками ведомства осуществляется исключительно в соответствии с записью. Получить детальную информацию можно по телефону +7 (495) 698-45-38 или +7(499) 578-02-30.
Подача жалобы в электронной форме.Данной действие можно осуществить при помощи формы petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_msg_create/. Для рассмотрения вопроса в установленный законодательством срок в претензии надо указать:– личные и контактные данные заявителя;– описать перечень действий интернет-магазина, которые имеют признаки мошенничества;– предоставить дополнительные материалы, которые помогут изучить сложившуюся ситуацию;– наиболее полно указать данные продавца, а именно веб-адрес, электронная почта, любые контактные данные и т. д.Если же в претензии будет присутствовать только ссылка на интернет-ресурс без пояснения обстоятельств и изложения требований пользователя, то данное заявление не будет принято к рассмотрению.

Обращение в Управление «К» МВД России

Одной из основных обязанностей Управления «К» МВД России является противодействие мошенничеству, совершаемому с использованием Интернета и платежных электронных систем. Подать обращение в данное Ведомство можно также несколькими способами:

При личном обращении.Приемная сотрудников Ведомства находится по адресу Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11. Для ознакомления с графиком ее работы можно воспользоваться страницей https://xn--b1aew.xn--p1ai/help/Priemnaja_MVD_Rossii. Получить информацию о порядке рассмотрения принятых обращений, поступивших в МВД, можно по телефону-автоинформатору 8 (495) 667-54-48. С собой лучше всего иметь уже составленную ранее жалобу на онлайн мошенников в письменной форме.
Отправка письма по почте.Жалоба отправляется заказным письмом с уведомлением по адресу 129090, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, дом 11.  Получателем в данном случае надо указать Управление «К». Так же как и при обращении в Роспотребнадзор, жалоба в данную инстанцию должна содержать наиболее полную, но все же краткую информацию.
Онлайн.Для этого на сайте Министерства внутренних дел РФ xn—b1aew.xn—p1ai/request_main, выбираем получателя жалобы. Далее внимательно и подробно заполняем электронную форму документа.

Подача жалобы в органы прокуратуры

Как говорилось выше, само по себе мошенничество предусматривает наличие уголовной ответственности.

Это дает право гражданину, пострадавшему от деятельности преступников, обратиться с заявлением в органы прокуратуры.

Причем сделать это можно даже тогда, когда претензии, поданные в Управление «К» и Роспотребнадзор, не принесли никаких результатов. Рассмотрим способы подачи заявления в органы прокуратуры:

В письменном виде.Это можно сделать отправив по почте заказное письмо с уведомлением. Адрес территориального подразделения прокуратуры можно узнать на странице gov.ru/contacts/map/?DISTR=&SUBJ=. В связи с тем, что такое обращение может стать основанием для возбуждения уголовного дела, в заявлении следует четко описать ситуацию, указать данные участников конфликта (например, можно написать номер электронного кошелька, на который был осуществлен перевод средств) и адрес сайта. В конверт также можно вложить дополнительные материалы, которые могут быть использованы в ходе следствия.
Лично на приему у дежурного прокурора.Получить сведения о режиме их работы можно непосредственно в своем территориальном подразделении, где также можно записаться на прием, если это является обязательным условием для личной подачи обращения. В ходе визита необходимо будет предъявить паспорт, сообщить известные сведения о мошенническом сайте и по возможности предоставить доказательства, по которым можно будет сделать вывод о незаконной деятельности.
Онлайн.Но это можно осуществить только при условии, что такая функция доступна жителям региона (как правило, такая опция располагается справа в вертикальном меню). В частности, такая возможность предоставлена жителям Москвы, которые могут подавать претензии в электронной форме по ссылке mosproc.ru/ipriem/iemail.php. После описания фактов, которые, по мнению потерпевшего, указывают на явное мошенничество, к форме стоит приложить любые электронные документы, которые свидетельствуют о преступной деятельности собственников интернет-ресурса.

Подача искового заявления в суд

Основной целью, которую преследуют граждане, ставшие жертвами онлайн мошенничества, является не только восстановление справедливости, но и возврат потерянных денежных средств.

Зачастую это касается ситуаций с интернет-магазинами, где используя знаменитые бренды, мошенники предлагают дорогие и качественные товары, а фактически реализуют фальсификат.

Однако, процедуру судебного разбирательства может инициировать не только пострадавший, но и органы прокуратуры.

https://www.youtube.com/watch?v=ynmWlsjlLVE

Это значит, что если пострадавший ранее обращался в органы прокуратуры, то именно последние, детально изучив сложившуюся ситуацию, могут выступать обвинителями в судебном разбирательстве. Хотя даже при таких обстоятельствах гражданин, который понес убытки, имеет право подать исковое заявление в суд о денежной компенсации своих потерь.

Судиться с мошенниками можно только при условии, что в ходе расследования были установлены их личности. В этом и заключается основная проблема таких процессов: не имея возможности установить, кто осуществляет незаконную деятельность, Прокуратура не может привлечь их к ответственности, а потерпевший лишается возможности взыскать денежную компенсацию или моральный ущерб.

Распространенные ошибки по заданной теме

Ошибка №1. Если гражданин столкнулся с мошенничеством со стороны зарубежных интернет-сайтов, он не имеет возможности обратиться ни в какие инстанции. Подача жалобы в хостинг компанию актуально даже при условии, что пользователь столкнулся с мошенничеством на зарубежном интернет-сайте, когда нельзя применить нормы российского законодательства.

Ошибка №2. Подача искового заявления в суд на мошеннические действия со стороны онлайн интернет-магазинов действие не возможное. Данное действие можно осуществить в случае если в ходе расследования органами прокуратуры были установлены личности мошенников.

Актуальные вопросы по заданной теме

Вопрос №1. Какой отдел органов Внутренних дел занимается расследований преступлений, которые были произведены в сети Интернет?

Ответ: Расследованием преступлений в данной сфере входит в обязанности Управления «К» МВД России.

Вопрос №2. Может ли гражданин, который пострадал от действий онлайн мошенников обратиться с жалобой в органы прокуратуры?

Ответ: Само по себе мошенничество предусматривает наличие уголовной ответственности. Это дает право гражданину, пострадавшему от деятельности преступников, обратиться с заявлением в органы прокуратуры.

Причем сделать это можно даже тогда, когда претензии, поданные в Управление «К» и Роспотребнадзор, не принесли никаких результатов.

Как написать жалобу на сайт мошенников Подача жалобы в органы прокуратуры

Вам также может понравиться

Источник: https://zhaloba24.ru/kak-podat-zhalobu-na-sajt-moshennikov/

Как пожаловаться на интернет-сайт в Роскомнадзор? Образец заявления и способы его подачи

Куда жаловаться на сайт мошенников

В российском законодательстве существуют несколько документов, регулирующие Интернет-деятельность. Среди них самые основные:

  • Гражданский Кодекс РФ (ч. 4) – в нем рассмотрены все аспекты авторского права.

А также следующие законы:

  • “О связи”;
  • “Об электронной подписи”;
  • “Об электронной цифровой подписи”;
  • “Об информации, информационных технологиях и о защите информации”;
  • “О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях” (“Антипиратский закон”);
  • “О средствах массовой информации”;
  • “О обязательном экземпляре документов”;
  • “О рекламе”;
  • “О коммерческой тайне”;
  • “О защите конкуренции”;
  • модельный закон СНГ “Об электронной цифровой подписи”.

Какое содержание сайта является незаконным?

Все следующие пункты являются основанием для подачи жалобы в Роскомнадзор:

  1. Несоблюдение авторских прав. Если вы заметили на каком-то сайте свою статью, фото или видео,которые были размещены без вашего согласия, значит, речь идет о нарушении авторских прав. В этой ситуации законный автор может потребовать удаления информации или подписи реального автора.
  2. Информация, представленная на сайте, не является правдивой. Конечно же, Интернет полон такого контента. Однако в том случае, когда сайт специализируется на определенной теме и при этом публикует недостоверные факты, посетители Интернет-ресурса имеют право подать жалобу.
  3. Мошеннические действия. Интернет очень удобен преступникам своей анонимностью. Мошенники зачастую собирают деньги на липовую благотворительность, а также создают интернет-магазины, с помощью которых выманивают информацию о банковских карточках.
  4. Запрещенная информация. В некоторых случаях создатели сайтов грубо нарушают Законодательство Российской Федерации, распространяя в Сети законодательно недопустимую информацию (например, пропаганду экстремизма или терроризма и пр.).
  5. Клевета в СМИ. Существуют интернет-сайты, которые получили статус СМИ. Это значит, что контролирующие органы будут более тщательно их проверять. Поэтому каждый собственник подобного сайта должен проверять всю информацию, которая будет размещена на сайте. Если вы заметили на страничках СМИ данные, в неправдивости которых уверены, вы должны обратиться в соответствующие органы с жалобой. Подобный контент подлежит удалению.

Составление жалобы в Роскомнадзор

Перед тем, как написать жалобное письмо в Роскомнадзор, обратитесь в службу поддержки самого сайта. Возможно, владельцы интернет-ресурса отреагируют на вашу претензию и исправят ситуацию.

Данная служба была разработана Правительством России специально для того, чтобы иметь возможность напрямую общаться с жителями страны по вопросам связи, информационных технологий, а также массовых коммуникаций.

В Роскомнадзор чаще всего отправляют жалобы на мошеннические действия собственников сайта. Однако эта служба принимает обращения граждан и по другим поводам:

  • нарушение авторских прав;
  • вредоносная информация (информация считается таковой даже в том случае, когда на детских сайтах говорят о пользе табакокурения или употреблении спиртных напитков);
  • размещение информации о способах покончить собой, призывов к суицидам;
  • размещение детской порнографии.

Жаловаться на интернет-ресурс можно только в том случае, если его авторы действительно нарушают закон. Если же администраторы просто заблокировали вас либо установили на сайте свои правила и порядки, при этом не нарушая Законодательство РФ, жалобное письмо вам не поможет повлиять на владельцев сайта.

Претензия в Роскомнадзор не имеет определенного образца, однако она в обязательном порядке должна содержать в себе следующие данные:

  • наименование организации, в которую обращаются;
  • ФИО заявителя, адрес проживания и контактный телефон;
  • подробное описание нарушения со всеми доказательствами и подтверждающими ссылками;
  • дата и подпись заявителя.

Служба Роскомнадзор не принимает анонимных жалоб.

Способы подачи жалобы в Роскомнадзор

Возможно написать заявление вручную и сделать его сканкопию, а потом отправить жалобу на электронный адрес контролирующей службы. В вашем письме должен быть указан электронный адрес, на который будет отправлен ответ на претензию.

“Горячие линии” Роскомнадзора: hotlinerkn@rkn.gov.ru или hotlinerkn@yandex.ru.

В письменном виде

Рекомендуем воспользоваться услугами Почты России и отправить свое заявление через эту службу. В этом случае вы получите уведомление о доставке и будете уверены, что письмо будет рассмотрено.

Адрес Роскомнадзора: 109074, г.Москва, Китайгородский пр., д. 7, стр. 2.

Чтобы найти адреса территориальных центров, необходимо зайти на страницу службы, в разделе “Контакты” найти ссылку “Территориальные управления” и перейти к необходимому адресу.

По телефону или факсу

Номер факса: (495) 587-44-68. Номер горячей лини: +7 (495) 983-33-93. График работы: пн-чт с 9.00 до 18.00 и пятница с 9.00 до 16.45.

На сайте службы

На сайте создана электронная приемная Роскмонадзора. Перейдя по этой ссылке, перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать тему и заполнить все необходимые поля.

Личная жалоба

Для того чтобы обратиться лично к руководству организации, нужно заранее заполнить форму в разделе “Предварительная запись”.

Претензии с нецензурной и эмоциональной лексикой, а также с латинскими или нечитаемыми символами не рассматриваются. Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/zhaloba-na-sajt.html

Куда жаловаться на сайт мошенников

Куда жаловаться на сайт мошенников

Интернет – это благотворная среда для процветания различного рода мошенничества.

Проектов, созданных для выманивания денег у доверчивых пользователей, сейчас великое множество. Они могут работать под видом благотворительных фондов, различных социальных проектов или торговых фирм.

И такие махинации становятся все изощреннее, из-за чего привлечь к ответственности мошенника становится крайне сложно. В этой ситуации для каждого пользователя важно быть постоянно начеку и знать, как и куда можно оперативно пожаловаться на мошенников.

Каждому пользователю интернета необходимо знать, как правильно пользоваться всемирной сетью, чтобы не стать жертвой мошенников, и в какие инстанции обращаться для подачи жалобы на мошеннический сайт. Сегодня риск попасться на удочку существует везде: на любой странице может оказаться реклама какой-нибудь сомнительной услуги, ссылка на опасный контент и другие виды ловушек.

Необходимо быть максимально внимательным, чтобы не угодить в западню, не переходить по ненадежным ссылкам, ведь осмотрительность – это лучшее средство в борьбе с мошенниками. А чтобы сделать серфинг в интернете более безопасным, надо заранее знать, какие распространенные виды мошенничества существуют в сети.

Самые популярные ловушки мошеннических сайтов

Наверное, каждый пользователь интернета встречал сайты, где содержатся просьбы о помощи больному ребенку. Мошенники знают, что на такие цели деньги выделить готовы многие. При этом мало кто станет проверять правдивость выложенной информации. А злоумышленники стараются сделать ее максимально правдоподобной, размещая реальные материалы, взятые с других сайтов.

Если вы хотите оказать помощь нуждающимся в ней и при этом не отдать деньги мошенникам, не доверяйте подобной информации. Лучше свяжитесь с людьми напрямую и по возможности передайте им деньги без посредников.

Удаленная работа

На некоторых сайтах можно встретить предложения выгодной работы. Вам нужно выполнять несложные задания и получать за это достойную оплату.

Вот только для этого сначала нужно на счет работодателя выслать некоторую сумму денег за материалы, которые он вышлет вам, за регистрацию или еще за что-то. Можно с уверенностью утверждать, что это “развод”. Нигде на серьезных сайтах, предоставляющих такую работу, не берут оплату.

Если видите такое, обходите этих горе-работодателей стороной, а еще лучше – пожалуйтесь на них, чтобы и другие знали, что с ними связываться нельзя.

Идеи быстрого заработка

На сайте можно увидеть фото респектабельного, успешного человека, который готов с вами поделиться секретом своего богатства. Он предлагает идею легкого заработка, но за небольшую оплату.

Желание быстрой наживы оказывается сильнее разума, ведь следовало бы задуматься о том, зачем богатому человеку заниматься продажей таких идей в интернете.

В результате этот продавец может стать действительно богатым благодаря доверчивым пользователям, но никакой великолепной идеи покупатель за свои деньги не получит.

Гороскоп

И сегодня находятся люди, которые ведутся на предложения различных шарлатанов сделать удивительно точный астрологический прогноз. На сайтах даже размещаются “липовые” дипломы, которые должны подтверждать высокую квалификацию их обладателя. В итоге за небольшую денежную сумму пользователь получает обычный гороскоп, которых полно в любой газете.

Выгодная покупка

На сайте размещается реклама очень выгодного предложения: можно получить нечто полезное практически бесплатно. Нужно всего лишь отправить СМС на указанный номер. На такие выгодные предложения многие ведутся и отправляют сообщение. Затем обнаруживают, что стоимость такого СМС весьма существенна, а взамен они так ничего и не получают.

Куда жаловаться на мошеннический сайт

Итак, мы разобрались, на чем нас могут обмануть. Однако хотелось бы еще и наказать мошенников. Но это задача немного более сложная. Дело в том, что даже если сайт очевидно мошеннический, нельзя привлечь к ответственности его создателей, если нет доказательств преступления. Но есть возможность хотя бы предостеречь других пользователей от ловушки.

Интернет-методы

Конечно, можно сразу обратиться в правоохранительные органы, но если вы, что называется “не повелись”, а просто наткнулись на сайт мошенников, вы можете его уничтожить своими силами.

Интернет – саморегулируемая система и сайты, созданные с единственной целю – выманивания денег, здесь никому не нужны.

Жалоба хостинг-компании (абуза)

Все сайты физически располагаются на различных хостингах, в т.ч. и мошеннические. Некоторые хостинг-компании предпочитают закрывать глаза на такие проекты, т.к. получают деньги согласно тарифам за их размещение.

Это не значит, что это будет длиться вечно – любой хостинг обязан соблюдать законодательство и реагировать на обращения пользователей. Чтобы пожаловаться хостинг-компании, необходимо знать где располагается мошеннический сайт. В этом поможет WHOIS-сервис.

Таких в Сети несколько, например www.nic.ru/whois/.

Введите в специальном поле адрес сайта жуликов и посмотрите, что показывает поле “nserver” – там будет адрес хостера, перейдя на него, найдите раздел с контактами и пожалуйтесь в свободной форме с указанием адреса сайта.

Проблема в том, что некоторые хостинги являются абузоустойчивыми. Как правило, они находятся вне территории РФ и не реагируют на такие обращения.

Жалуемся в поисковые системы

Если хостинг молчит, стоит обратиться непосредственно в Яндекс, который может исключить сайт мошенников из поисковой выдачи.

Для жалобы в Яндекс, используйте ссылку yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/list.html

Жалоба на мошеннический сайт в Роскомнадзор

Эта госструктура может влиять на состояние дел в Сети непосредственно через интернет-провайдеров – сайт просто перестанет быть доступным. Для того, чтобы пожаловаться на мошеннический сайт в Роскомнадзор:

Специальные интернет-ресурсы

Сегодня существует уже немало сайтов, где ведется база интернет-мошенников. Если у вас возникли подозрения по конкретному ресурсу, можно проверить его по таким порталам. Встретив откровенно сомнительное предложение на одном из сайтов, можно сделать скриншот и отправить его на ресурс, где занимаются мошенниками.

Надо указать некоторые данные, загрузить фото, и информация будет опубликована. А администрация портала проверит указанный сайт на добропорядочность.

Обращение в правоохранительные органы

Если все же преступление имело место, и вы лишились своих денег из-за мошенников, нужно обращаться в полицию или прокуратуру. Интернет-мошенничество должно наказываться так же, как и обычное.

Телефон для справок московской прокуратуры: +7 (495) 951-71-97. Факс: +7 (495) 951-50-40.

Но не стоит очень надеяться на возврат потерянных средств. Скорее всего, они ушли безвозвратно. Основная надежда здесь на то, что мошенники будут вычислены и понесут справедливое наказание, а сайт будет заблокирован.

Возмещение же ущерба затруднено тем, что организаторы махинации все тщательно продумывают. Обычно все выглядит как добровольная передача сравнительно небольшой суммы. А потому и добиться ее возврата практически нереально.

жалоба в прокуратуру сайт мошенников

Источник: http://zhaloba.online/na-sajt-moshennikov.html

Как пожаловаться на сайт мошенников в Яндекс, Гугл и Роскомнадзор

Куда жаловаться на сайт мошенников

Приветствую, друзья. “Интернет – территория свободы, где каждый может творить всё что хочет безнаказанно.

” – так было еще несколько лет назад, но времена меняются, все нормальные люди и организации заинтересованы в чистоте и безопасности всемирной паутины, поэтому, сейчас есть куда пожаловаться на сайт мошенников прямо в Интернете, не обязательно идти в суд и терять свое время на бумажную волокиту.

В большинстве случаев достаточно отправить сигнал поисковым системам Яндекс и Google, а там где требуется более суровое наказание – в Роскомнадзор, сегодня я расскажу как подать жалобу в эти инстанции.

Но, прежде чем бросаться строчить доносы, надо разобраться о чем писать стоит, а о чем нет. Фейковые обвинения против конкурентов, не подкрепленные доказательствами о нарушениях, останутся без ответа.

В первую очередь санкции накладываются на сайты нарушающие законодательство, на подобные проекты стоит доносить и Роскомнадзор и в Яндекс и в Гугл.

Всё что касается нечестных способов продвижения или других манипуляций с поисковым трафиком касается только поисковиков и жаловаться на них в РКН бессмысленно.

Ниже подробнее рассмотрим конкретные правила по каждому сервису.

Как пожаловаться на сайт в Яндекс

Для того, чтобы подать жалобу на сайт в Яндекс необходимо перейти на страницу Яндекс Помощь, где есть специальный раздел и тематики жалоб разделены по категориям. Для отправки регистрация не требуется.

Жалоба на спам, вирусы, фишинг, пиратство

Страница – yandex.ru/support/search/troubleshooting/delspam.html#delspam

В данном разделе мы можем пожаловаться на:

  • Поисковый спам – это ситуация, когда текст на сайте перенасыщен ключевыми словами (что это) для обмана поисковой системы и искусственного повышения страницы в результатах поиска. Сюда же относится купля-продажа ссылок, накрутка посещений и т.д. В результате страница низкого качества может оказаться в выдаче выше качественных ресурсов.
  • Вирус – когда страница сайта пытается загрузить на компьютер какое-то программное обеспечение.
  • Фишинг – когда страница маскируется под другой известный сайт с целью получения от людей логинов и паролей.
  • Нежелательное ПО – пиратские программы или какие-либо вредоносные программы (для взлома, DDoS атак и т.д.).
  • Другое – любая иная техническая причина.

Для жалобы выбирается категория и заполняются предложенные поля.

Подача жалобы на порнографию и другой “взрослый” контент

Страница – yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/adult.html

“Взрослый” контент не запрещен поисковой системой, но Яндекс фильтрует его так, чтобы он появлялся в поиске только по “взрослым” запросам. Если вы увидели материалы порнографического содержания в выдаче по обычным запросам никак с этим не связанным, то оставляйте заявку.

Как пожаловаться на плагиат

Подать жалобу на воровство контента с вашего ресурса могут только зарегистрированные пользователи, имеющие аккаунт в Яндекс Вебмастер с подтвержденными правами на конкретный сайт (инструкция как зарегистрироваться и добавить сайт).

Страница – yandex.ru/support/webmaster-troubleshooting/rank/copyright.html

Если вы заметили что скопированные статьи находятся в поиске выше ваших оригинальных, отправляйте жалобу.

В данном случае гарантий удовлетворения претензии нет, так требуются доказательства, а 100% является только решение суда.

Так что при заполнении формы приводите максимум значимых фактов – даты публикации, сроки регистрации доменов, водяные знаки и авторство на картинках (если они сохранены), наличие информации из веб-архива, дату добавления статьи в “Оригинальные тексты” в сервисе Яндекс Вебмастер.

Как пожаловаться на сайт в Гугл

В Гугл есть общая страница, где сведено большинство категорий возможных жалоб, некоторые из них можно подать без регистрации, для других потребуется аккаунт в этой поисковой системе.

Страница – www.google.com/webmasters/tools/spamreport?hl=ru

Здесь собраны и вредоносные программы и покупные ссылки и порнография (“Неприемлемое содержание” и фишинг.

Клик по каждой категории открывает форму для отправки сообщения.

Единственное, что мне не удалось – отправить сигнал о нарушении авторских прав, там ссылки по кругу идут с одной страницы на другую и возвращаются в начало.

Зачем так намудрили непонятно, но есть отдельная страница для подачи жалоб данной категории – пожаловаться на нарушение авторских прав.

Правда, там так всё сложно, что без судебных решений и нотариальных заверений вряд ли удастся чего-либо добиться.

Как пожаловаться на сайт в Роскомнадзор

Данная организация следит за соблюдением законности, поэтому на всякие штуки связанные с нечестным продвижением ей плевать, а вот разный фишинг, экстремизм, насилие и т.д. караются намного жестче, чем в поисковиках. Если Яндекс и Гугл могут заблокировать показ сайта в результатах поиска, то Роскомнадзор полностью блокирует доступ к ресурсу по URL и/или IP адресу.

Страница – rkn.gov.ru/treatments/ask-question/

Для подачи жалобы выбираем нужный раздел, в нашем случае “Сайты в сети Интернет” и в этом разделе выбираем тип нарушения о котором хотим сообщить.

Здесь мы можем пожаловаться на:

  • разного рода порнографию;
  • экстремизм и насилие;
  • клевету и оскорбления;
  • мошенничество;
  • нарушение авторских прав;
  • обман при онлайн-покупках и оплате услуг в интернете.

Ко всему прочему, РКН государственная организация, которая обязана реагировать на обращения граждан и она не может проигнорировать сообщение, как это бывает с поисковиками.

В завершении скажу, что нет ничего зазорного в том, чтобы подать сигнал о тех, кто нарушает закон или нормы приличия, каждое ваше действие может сделать Интернет безопаснее и удобнее.

Источник: https://BiznesSystem.ru/kak-pozhalovatsya-na-sajt-v-yandeks-gugl-i-roskomnadzor/

Как правильно подать жалобу на сайт мошенников

Куда жаловаться на сайт мошенников

Виктор Сухов, главный редактор. Экономист. Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 1 октября 2018. Время чтения 5 мин.

Попытка украсть ваши деньги на сайте и любое другое противоправное действие – повод подать жалобу на сайт. Обращение подается в надзорные органы, суд.

Таблица №1. Куда жаловаться на сайт мошенников

Куда обратитьсяПричина обращения
РоспотребнадзорНарушение прав потребителя, правил торговли и реализации продукции в интернете. Несоответствие товара заявленному при покупке через интернет
РоскомнадзорНесоблюдение норм информационной безопасности в сфере интернет-коммуникации, утечка персональных данных
ПолицияМошенничество в сети, выманивание денег хитростью, обман пользователей. Иные действия противоправного характера, такие как шантаж
ПрокуратураЗаконы РФ были нарушены: совершено преступление, правонарушение. Требуется прокурорская проверка. Нет реакции на обращение со стороны контрольных органов
СудНарушение прав и свобод человека. Причинение вреда и ущерба. Отсутствие реакции со стороны надзорных ведомств и прокуратуры, или эта реакция вас не устроила

Мошенничество в интернете – вид киберпреступления. Цель киберпреступников – получение денежных средств обманным путем, сбор персональных данных пользователей с целью их продажи/шантажа. Безопасности в интернет-пространстве уделяется пристальное внимание, на государственном уровне создан отдельный надзорный орган – Роскомнадзор.

Распространенные схемы мошенничества в интернете

В интернете есть масса способов обмана пользователей:

  1. Имитация интернет-магазина. Посетитель фальшивой торговой площадки выбирает товар и вносит свои платежные реквизиты, предоплату, полную стоимость товара/услуги. Когда посылка приходит, товар либо отсутствует, или совсем другой, дешевый китайский аналог. Качество товара не соответствует заявленному на сайте при покупке.
  2. Фишинг (от английского fish – рыба). Создание поддельного сайта или копии известного интернет-ресурса (но с другим доменом) с целью получения платежных реквизитов, данных о счетах, кредитных картах. Получив такую информацию, мошенники могут списывать с баланса деньги.
  3. Ложный благотворительный фонд/акция. На интернет-странице производится сбор средств на помощь людям в трудной жизненной ситуации (природное бедствие, пожар, операция для малышей и так далее), по факту собранные средства присваиваются создателями страницы.
  4. Ресурсы, посещение которых может повлечь за собой «заражение» компьютера вирусами, другим вредоносным ПО.
  5. Предложение внести вступительный взнос за пользование услугами, сервисом, который потом оказывается недоступен или вообще не существует.

Полезно почитать: Как вернуть деньги, если перевели их мошеннику.

Жалоба на сайт мошенников: куда подавать и как составлять

Интернет-пространство характеризуется свободой, любой человек при минимальных знаниях и доступе в сеть может создать свой сайт. Этой возможностью пользуются мошенники. Если вы стали жертвой киберпреступников, нужно пожаловаться на сайт мошенников, чтобы вернуть деньги и не дать другим людям «попасть на крючок». Чем быстрее вы обратитесь, тем выше вероятность возмещения ущерба.

Интересно: у какого оператора самый выгодный мобильный интернет?

Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

  • в Роскомнадзор (киберпреступления, сбор персональных данных);
  • в Роспотребнадзор (несертифицированный товар, некачественные продукты, требуется экспертиза качества);
  • в полицию (мошеннические действия в сети, угрозы, насильственные действия);
  • в прокуратуру (нарушение прав и свобод, отказ в рассмотрении жалобы в других инстанциях);
  • в суд (нет реакции со стороны надзорных органов, требование возмещения вреда).

Также имеется возможность защиты своих интересов, восстановления прав в судебном порядке. В суд можно подавать на любом этапе взаимодействия с государственными органами. Есть ограничения только по исковой давности.

Внимание: исковая давность по гражданско-правовым отношениям составляет 3 года.

Что должно содержать обращение

Текст обращения должен содержать элементы:

  • полное наименование инстанции, куда подается обращение (прокуратура города Москва…название можно уточнить на официальных сайтах ведомств);
  • ФИО, паспортные данные заявителя, контакты для связи;
  • данные интернет-ресурса, на который подается жалоба;
  • суть проблемы и требования заявителя (Прошу…; Требую…;);
  • дата составления и подачи жалобы;
  • список приложений.

На сайтах государственных органов есть возможность подавать обращения в электронном виде.

Внимание: нельзя делать помарки на бланке с заявлением, употреблять нецензурную лексику, сленг, просторечные выражения. Информацию следует излагать в хронологическом порядке, логично, без эмоциональной окраски. Правильно составленная жалоба – ключ к быстрому, корректному рассмотрению дела.

Скачать образец заявления в Роспотребнадзор. Форма актуальна на 2018 год

Как подать жалобу на мошеннический сайт

Жалоба на сайт мошенников подаётся:

  • по телефону горячей линии ведомств (как правило, справочная информация, консультации);
  • через онлайн формы на сайте государственных служб;
  • через портал Госуслуг;
  • при личном визите в инспекции и ведомства;
  • отправить жалобу почтой c уведомлением о вручении.

Контакты для обращения в Роскомнадзор:

  1. Справочно-информационный центр: +7 (495) 983-33-93 (тел) +7 (495) 587-44-68 (факс)

    пн-чт 9:00-18:00, пт 9.00-16:45

  2. почтовые адреса и контакты региональных отделений службы можно узнать на сайте.

Интересно: как подать жалобу на Ростелеком.

Рисунок №2. Форма подачи обращений на сайте Роскомнадзора

Подача искового заявления в суд

В судебных инстанциях можно защитить свои права и потребовать возмещения убытков и ущерба. Иск можно подать как на самих мошенников, так и на государственные службы, если их действия не соотносятся с нормами законодательства России. В порядке делопроизводства в МВД, прокуратуре иск может быть подан от их имени.

искового заявления:

  • наименование судебной инстанции, куда подается иск;
  • данные ответчика (создатель/владелец интернет-площадки) – юридический адрес (при наличии), контакты;
  • обстоятельства произошедшего + доказательства (ссылки на нормативно-правовые акты приветствуются);
  • требовательная часть – «Прошу …»;
  • дата подачи и подпись истца;
  • пакет приложений (по количеству заинтересованных сторон).

Если исковое обращение принимается к рассмотрению, то суд назначает заседания. После слушаний по делу судья выносит решение. Обжалование вынесенных судебных решений происходит в суде апелляционной инстанции. Апелляцию можно подать в течение 30 календарных дней со дня вынесения определения.

Важно: пропущенные процессуальные сроки можно восстановить, если на то есть уважительная причина. Для этого нужно подать заявление в суд с указанием причины и доказательствами.

Иск на интернет магазин

Сроки рассмотрения обращения

Обращения граждан, вне зависимости от еих предмета, рассматривают в течение 30 календарных дней с момента поступления. Это правило соблюдается государственными и муниципальными органами и учреждениями.

Рассмотрение иска, апелляции, кассации в судах имеет различные сроки, все они обозначены в Гражданском процессуальном кодексе РФ.

Нормативные документы

Сохраните и поделитесь информацией в соцсетях:

Обсуждения закрыты для данной страницы

Источник: https://yakapitalist.ru/zhaloba/zhaloba-na-sayt-moshennikov/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.