Куда звонить если отказывают в медицинской помощи

����������: �������� ���� �������������� ���������������������� ���� ����������, ���������������������� �� ������������������

Куда звонить если отказывают в медицинской помощи

�� �������������� ���������������� ���������� ������������������ �� ������������������ ����������������, �������������������� �� ���������������� ������, ���������������������� ��������������.

������������ ��������������������, �� ���������� �������������� ���� �������������� �������������������� �������� ���� ����������������������, ������ ���������������� ���������������� ������������������ �� ���������������� ���������������� �� �������� �������������������� ������������ �������������������� ������ ������ �������� ��������������������, �������� ������������������ ���� ������������ �� ���������������������� �������������������� ��������������������������. ���� �������������� “����” �� ������������������ ������������������������ �������������� �� ������������ ���������������� ���� ���������� ������������ �������������� �������������� ��������������.

�������� ���� ������������������ �������������� �������� ���� ����������������������? ������������ ���� �������� ������������������, �������������� ���������������� ����������������������, ���������������� ������������������������?

������ �������� ���� ���������� �������������� �� ���������������������������� ����������������, �������������� ������������ �������������� ���� �������� ������������������ ������������.

������-�������� – ������ ��������������������, ����������������������, �� ������������ ��������������, ������ ���������������������� ���������������������������� ����������������, �� ���� ������ ������������ �������������� ��������������.

���������� ��������������, �������� ���� �� ���������� ���������������� �������������� ������ �������������������������� ������������������, �� �� ������ �������� ������������ ���������������� ������ (�� �� 80 ������������������ �������������� ���������������������������� ���������������� ������������������ ������������ ������), ���������� �������� ������������ ���� ������������ �������������� ������ ���������������������� ���� ��������, ������ ���� �������� �� ���������� ������������������ ���� ��������������. �� �������� ���������������� ������������������������ ����������������������, ������ �� ������ ���������������� ����������������: ������������������������, �������������������� ����������, �������������� �������������������� ������ ������������ �������������� ������ ������������ ���������������������� �� �������� ��������������������������.

������ �������� �������� ����������������, ���������� �������� ������������������. �� ���������������������� ���������������������� ���������������� ������ ������������������, ���� �������� �������������� ������, ������:

– ���������������������������� �� ������������������ ������ ������������������ ���������������� ������ �������������������� ������������;

– �������������� ������������ 65 ������ ��/������ �������������� �������������������������� ���������������������� (��������������������, ������������������������������ ������������������������������, ���������������� ������������ �� ��.��.).

�� �������� ���������������� �������������������������� �������� ���� ���������������������� ���������� ���������������������������� “����������������” ������ ������������ ���������������� ���������� �� �������������� ������ �������������������� �������������� �������������� �� ������������ ������������������ ������������������.

�������� �� ������ �������������� ����������������������, �������������� ���� ������������������ ������������������������������ ����������������������, �������� ���� �������������������� ������������, �� ������ ������������������ ���������������������� ���������������� – ������ ���������� ���������������� ������������ ������������. �� �������� ���������������� �� ��������������, �� ���������������������� ���� ���������� ���������������� ���� ���������������������� ������������������������.

������������ ������������������ ���� �������������� �������������������� �� ���������������� �������������� �������� ������������ ������������������������ �� �������������������� ������������ ������������������?

���������������� ����������������, ������������������������ �������������� ��������������, – ������ ������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������ ������������������������������ ���� “������������������������, ���������������������� �� �������������� ���������������������������� ����������������”. ������������ ���������������������� ���������������� �� ������ �������������� �������������� ���������� ������������������. �� “�����������������������������” �������������� �������������� �� ���������������������� �� �������������� COVID-19, ������������������ ������ ���������������������������� ������ ������������������������, ���������������� ���������������������� ������������������������������ ��������������������. �������������� ���������� ������ ������������ �������������� �������������� ������������ ���������������� ���� ������������: ���� ���������� ������, �������������������� ���������������� �������� ������������������, ������������������ ��������������, ������, �������������������������� ����������������������. �������������� ������ ������������ ��������������������������, ������ �� �������� “��������������������” (�� ���������� ������������ ����������������) ���������� �������������� ������������������ ��������������������.

���������� ������������������ �� �������� ���������������� ������ �������������� ���� ��������?

������ �������������� ������������������������ �� ���������������� �������������������� ���� �������� �������������� ���������� ������������������������ ���� ������������������ �������������������� ��������������������: ���� ���������������������� ���������������������� ���������������������� ���� �������� �������������� �������������� ������.

�������������� ���������� ���� ���������� �������������� �������������������� ���� ������������ ���� ������������ �� ������������������ ���������� ������������. ���� ���������������� �� ��������, �� ������ ����������, ������������������������������ ������������������, ����������������������, ����������������������.

������ �������������� ������������������ �������������� ���������� ���������� ���������������� ����������������������������, �������������������������� �� ��.��. ������������������ ������������ �������������� ��������.

�������� ���������������������� �������������������� �� ������������������������, �������������� ���������� �������������������� ���� �������������� �� ������������������ ����������������, �������������� ������������ ������ ���������� ������.

������������ ����������������, ������ ���� ���������������������� �������������������� ����������������������. ������������������ �������������� �� ���������� ����������������?

��������������������, ���������������� ���� ���������������������� ���������������������� �������������� ��������������.

������������ ���������� ���� �������������� �� ���������������� ������������������������������ ������������������ ���������������� ������������������ �������������������� ���������������������� ������������.

�������� ������ �������������������� ���������� ������������, �� ���������������������� ���� ���������� ���� �������������������� ������ ���������� ����������, ���������� �������������������� ���� �������������� �� �������� ������������������ ����������������.

������ ������������������ ������������������ �������� ������������������������ ���������������������� �������������������� �������� �� ���������������� ����������. ���� ���������������� ���������������������� ������������ ������������ ���� ���������� ����������������������������. ������ ������������������ ������ ������������������?

���������������������� �� ���������������������� ���������������������� ���������������� �� �������������������� �������� ������ �������������������� �� �������� �������������� ���������������������� ���� ���������������� ��������������������: �� ������������������������ �������������� �������������� ���������������� ������������������������ ������ ������������ ������������������: ���������������� �� ���������������� �� �������������������� ���������������� ����������������. ������ �������� �������������������� ���� ������������������������ �������������������������� ���������� �� �������������������� �������������������� ������������������ ������������ ���������������������� ���������������� ������������������.

����������������: ���������������� ���������������������������� �������� ������������������ ������ ���� ���������� ����������, �������������� ������������������, ���� ���������� ���� ������ ������ ���� ������������������. ������ ������������?

���������������� ���� �������������������������� ����������������������, ���������������� ������������������ ���������������� ������������������������ ������������ ���������������� ��������������.

���� ������������������ ���������������������� �� ������������ ���������������������� ������������������ ������ �������������������������������� ������ ������������ ���������������������� �� �������������������������� ���� ����������������������������.

�������������������� ������������������ ���������������� ���������� ���������� ���������������������������� ������ ���� �������������������� ���� ���������������� ���������������� ������������ ���������������� �� ������ �������������������������� ������������ �� ������������������������ ���� ����������������������������.

������ ������������������ ������������ “COVID-19. ���� ������������������!” �������������� ����������.

Источник: https://rg.ru/2020/11/10/reg-urfo/tfoms-esli-ne-vyhodit-dozvonitsia-do-vracha-obrashchajtes-v-strahovuiu.html

Отказ в бесплатной медицинской помощи

Куда звонить если отказывают в медицинской помощи

    При возникновении спорных ситуаций – подпадает ли конкретные медицинские услуги под полис ОМС, как бороться при отказе в квоте на операцию и другое лечение, как получить бесплатное лекарство, нужно четко знать, что делать, если отказывают в бесплатной медицинской помощи для защиты собственных законных прав.

   Адвокат по защите прав потребителей в борьбе за права пациента составит претензию к медицинской организации, проведет досудебное урегулирование спора и будет представлять Ваши интересы в суде.

   Подробнее смотрите видео, как выстраивается работа по защите прав потребителей и не забывайте подписаться на канал YuoTube:

Отказ в квоте на операцию

   Предоставление квоты на операцию подразумевает собой лечение пациента в клинике за счет государства. Подобный процесс обеспечивается соответствующим полисом – ОМС. Однако, не каждая болезнь подпадает под квоту. Иначе говоря – законом определен перечень заболеваний, которые могут производиться бесплатно для гражданина в государственной больнице:

  • сердечные заболевания
  • пересадка органов и протезирование
  • заболевания нервной системы, требующие хирургического вмешательства
  • медицинское оплодотворение при бесплодии
  • заболевания, обусловленные наследственными нарушениями
  • высокотехнологическая мед. помощь

   Поскольку каждому лечебному учреждению отводится определенное количество пациентов, которых возможно лечить за счет полиса ОМС, по каждому отдельному случаю распределения квоты принимается самостоятельное решение с указанием конкретной больницы для операции.

   Для решения вопроса как получить квоту на операцию на первом этапе необходимо обратиться к участковому врачу, который должен инициировать процедуру предоставления квоты.

   Отказ в предоставлении квоты может быть на любом из трех уровней согласования процедуры – первоначальный врач, комиссия при больнице либо областной департамент здравоохранения. При этом, дальнейшие действия об оспаривании данного отказа не зависит от его уровня и места.

   Причины отказа в квоте на операцию могут быть различными – отсутствие соответствующих медицинских показаний у больного для операции, не предоставление гражданином полного пакета документов для предоставления квоты и так далее.

Что делать после получения отказ в квоте на операцию куда жаловаться?

   Возможны следующие варианты действий:

  1. жалоба на имя глав врача больницы, в которой еще на первоначальном этапе в предоставлении квоты отказал врач данной организации;
  2. жалоба в органы прокуратуры на незаконный отказ в медицинской помощи;
  3. составляйте жалобу в Росздравнадзор с помощью нашего адвоката (подробнее читайте по ссылке);
  4. жалоба в Министерство здравоохранения на нарушение правил оказания медицинской помощи.

   Однако бывают случаи, когда ждать разбирательства по поданным жалобам нет времени и приходится проводить лечение за счет самого гражданина.

В такой ситуации в последствие возможно обращение в суд требованием о возмещении понесенных убытков на лечение (как правильно подать в суд на врача по ссылке), которое гарантировано должно было быть бесплатно.

По результату такого разбирательства суд полностью возместит все траты на платную медицинскую помощь за счет государственной казны.

Отказ в льготном лекарстве

   Предоставление льготных лекарств является еще одной государственной гарантией бесплатной медицинской помощи.

   При этом, льготные лекарства — это лишь один из способов ее реализации. В рамках этого-же процесса возможны бесплатные санатории и бесплатный проезд на общественном транспорте.

   Не предоставление хотя-бы одного из трех названных пунктов является основанием для подачи соответствующих жалоб в государственные органы.

Вопрос куда жаловаться на отсутствие льготных лекарств решается по своей сути по аналогии с вышерассмотренными способами защиты прав – жалобы в прокуратуру, Минздрав либо возможно также последующее судебное возмещение понесенных трат на самостоятельное приобретение лекарств, которые должны были быть бесплатными для гражданина.

   Если же не выписывают льготный рецепт, дополнительным адресатом жалобы должен выступить глав. врач конкретной больницы, который обязан провести проверку в отношении такого врача и решить вопрос о привлечении к соответствующей ответственности данного работника.

   Важно отметить, что гражданин вправе по собственному желанию добровольно отказаться от получения перечисленных гарантий по бесплатным лекарствам. Причины этому могут быть совершенно разные – сложности в получении рецептов, ненадлежащее обеспечение медицинской организацией лекарствами, не использование общественного транспорта и другие.

   Первые два пункта могут быть самостоятельными основаниями для инициирования решения задачи куда жаловаться на обеспечение лекарствами – отсутствие нужных медикаментов является нарушением закона и государственными органами должна быть проведена проверка и установлены причины нехватки медикаментов.

   Вместе с тем, альтернативой этому выступает право на получение денежной компенсации за неполучение льготных лекарств. При этом, отказаться можно как от всех сразу гарантий, так и от одной из трех, оставив, например, бесплатный проезд на транспорте.

   В результате такого добровольного отказа гражданин получает ежемесячную компенсацию за неиспользование государственных льгот. Для реализации этого права необходима подача соответствующего мотивированного заявления в пенсионные органы.

Бесплатные медицинские услуги

   Полис ОМС охватывает собой следующие виды гарантированных законом бесплатных медицинских услуг:

  • — скорая неотложная помощь
  • — амбулаторная помощь
  • — стационарная помощь при острых и хронических заболеваниях
  • — помощь при беременности, родах, аборте
  • — санитарная, гигиеническая профилактика заболеваний
  • — и так далее

   Каждый факт отказа следует фиксировать документально, аудио-видеозаписями либо наличием свидетелей.

Немаловажно отмечать какой конкретно врач (ФИО) или иной сотрудник больницы отказывает в помощи, а также медицинское учреждение к которому этот врач относится.

В дальнейшем это поможет грамотно и мотивированно подготовить жалобу на врача в прокуратуру, в правоохранительные органы, требовать возмещения понесенных убытков и компенсации морального вреда.

Выплаты по полису ОМС

   Данный процесс является дополнительной гарантией в реализации прав на бесплатную медицинскую помощь и заключается в том, что гражданин может самостоятельно приобрести лекарственные средства, положенные ему бесплатно, и в последствие требовать возврата потраченных денег.

   Возмещение понесенных трат производится той страховой компанией, в которой был получен полис ОМС. Для получения возврата за лекарства необходимо направить в такую компанию письменное обращение с приложением платежных документов о произведенных затратах и обоснование необходимости их приобретения, например, рецепт врача.

   Важно отметить, что реальная выплата по ОМС возможна исключительно при понесенных затратах. Отдельная компенсация за неиспользованные медицинские услуги ни одним нормативным документом не предусмотрена.

Поэтому обращение в страховую организацию со ссылкой на неиспользование услуги по ОМС в течение нескольких лет очевидно не возымеет положительный результат и не будет являться правомерным требованием гражданина.

   Остались вопросы, звоните, наш медицинский адвокат поможет в защите прав пациента:

© адвокат, управляющий партнер АБ “Кацайлиди и партнеры”

А.В. Кацайлиди

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/otkaz-v-besplatnoj-meditsinskoj-pomoshhi/

Что делать, если не приезжает скорая помощь

Куда звонить если отказывают в медицинской помощи

В Московской области растёт число госпитализаций пациентов с COVID-19. Некоторые жители Одинцово и других поселений округа сообщают, что приходится очень долго ждать медработников, а иногда врачи и вовсе не приезжают. В Судебно-экспертной палате РФ составили рекомендации для тех, кто не может получить помощь.

Основания для выезда врача на дом к больному 

Ранее замминистра здравоохранения России Евгений КАМКИН утвердил временные методические рекомендации по профилактике, диагностике и лечению коронавирусной инфекции.

Согласно им, врач выезжает на дом к пациенту в случае, если температура выше 37,2 градуса и/или есть признаки ОРВИ: кашель, заложенность носа, затруднённое дыхание, одышка, боли в груди, слабость, головная боль, потеря обоняния.

Кроме того, выезд врача обязателен если:

  • больной старше 65 лет
  • есть хронические болезни, которые повышают риск тяжёлых осложнений COVID-19. В первую очередь — онкология, сахарный диабет, сердечно-сосудистые заболевания, хронические болезни почек, органов дыхания
  • у гражданина был контакт с лицами, у которых диагностирован коронавирус, либо он приехал из региона с напряженной эпидемической ситуацией.

Об этих фактах гражданин должен сообщить лично оператору при вызове врача.

В Судебно-экспертной палате отметили, что сейчас диспетчеры службы скорой медицинской помощи распределяют вызовы.

Сразу при появлении тяжёлых симптомов — температура выше 38,5 градусов, боли в груди, чувство нехватки воздуха — необходимо вызывать скорую по телефонам «03», «103», «112» или телефону подстанции скорой. Так, телефон диспетчера Одинцовской подстанции: +7 495 599-99-99.

Оператор должен провести опрос позвонившего. Кроме жалоб нужно сразу назвать свой возраст, сопутствующие болезни, а также сообщить, были ли у вас контакты с заражёнными COVID-19.

Оператор должен принять одно из трёх решений:

  • отправить к пациенту бригаду скорой помощи. По правилам она должна приехать в течение 20 минут, если есть угроза жизни больного
  • передать вызов в службу неотложной помощи. Если состояние пациента не угрожает его жизни, но требует медпомощи в ближайшее время, в течение двух часов должна прибыть бригада «неотложки»
  • передать вызов в поликлинику по месту жительства для прихода врача на дом (в течение 24 часов), если врач «скорой» при консультации по телефону выяснит, что состояние пациента не вызывает серьёзных опасений и не нужна ни экстренная, ни неотложная помощь.

Станция Скорой медицинской помощи

Скорая не едет. Куда звонить? 

Но сейчас есть случаи, когда при наличии положительного теста на коронавирус бригада скорой или врач не приезжают к больному несколько дней даже при ухудшении самочувствия.

В СЭП РФ сообщили, что если ожидание превышает нормативы, то в первую очередь стоит ещё раз обратиться к диспетчеру. Возможно, он оперативно решит вопрос и повторно запросит бригаду скорой помощи.

Если же медработники отказываются прибыть по вызову или вызов был принят, но «скорая» не приехала, то необходимо обращаться с жалобой в следующие инстанции:

  • начальство местной станции скорой медицинской помощи
  • министерство здравоохранения Московской области или напрямую в Минздрав России
  • Роспотребнадзор
  • городскую прокуратуру, областную прокуратуру или Генпрокуратуру
  • полицию.

На сайтах этих госорганов размещены электронные приёмные.

Также по вопросам неприбытия врача можно звонить по телефону горячей линии 8 800 200-01-12 или в Роспотребнадзор: 8 800 100-00-04.

Ещё один способ — обращение к своему страховому представителю по ОМС. Номер телефона можно найти на полисе или же в интернете.

В случае серьёзного ухудшения здоровья и долгого неоказания медицинской помощи, несмотря на вызовы врачей, необходимо добираться в медучреждение самостоятельно с помощью родственников, знакомых или соседей, соблюдая масочный режим.

С учётом того, что заболевание COVID-19 в момент транспортировки не подтверждено органами здравоохранения и гражданину не было выдано соответствующее предписание о необходимости соблюдать режим самоизоляции, а также отсутствия медицинской помощи по независящим от больного причинам, данные обстоятельства могут свидетельствовать о крайней необходимости.

В Одинцовской областной больнице функционирует горячая линия по коронавирусу, в том числе можно получить информацию по результату мазка, назвав персональные данные. Телефон: +7 495 663-91-89.

45.80.68.58

Источник: https://odintsovo.info/news/?id=73481

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.